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Reprise d’activité : comment faire revenir les clients dans vos magasins et faciliter la gestion des tournées ?

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Fermetures liées au confinement, protocole sanitaire contraignant…La crise sanitaire provoquée par l’épidémie de Covid-19 a fortement touché le secteur de la vente en boutiques « physiques ». Et si la digitalisation de certains de vos outils et processus était la solution pour faire revenir vos clients, et mieux organiser vos visites et tournées ?

 

Présentation de 3 applis mobiles qui vous aideront à envoyer du flux dans vos magasins et simplifieront le travail de vos collaborateurs.

 Agendize, pour des prises de rendez-vous en ligne

De plus en plus dans l’air du temps, la digitalisation de la prise de rendez-vous dispose de nombreux atouts dans cette période particulière. Pour vous, c’est une façon intelligente de contrôler le flux de clients dans vos magasins et de veiller au respect des mesures de protection sanitaire. Votre client, de son côté, reste autonome et s’assure d’un accueil plus personnalisé, le tout en toute sécurité.

 

L’application Agendize est justement spécialisée dans ce domaine. Disponible 24/7, cette plate-forme très simple d’utilisation vous permet d’enregistrer les informations clients, l’historique de vos échanges et va même jusqu’à proposer des rappels par SMS ou emails pour éviter les rendez-vous manqués. Cette appli est utilisée à la fois par des entreprises de services B2B, B2C, et des structures publiques (santé, collectivité, etc.).

 

 Témoignage client à Reims

Plurial Novilia, un bailleur social basé à Reims qui compte entre 450 et 500 collaborateurs, utilise Agendize pour faciliter la prise de rendez-vous entre les chargés de clientèle et les clients, tout en allégeant l’accueil téléphonique. Découvrez le témoignage en vidéo.

 

Synchroteam, pour piloter vos équipes à distance

Application spécialisée dans la gestion des interventions terrain, Synchroteam vous permet de piloter les rendez-vous de vos collaborateurs en déplacement. Avec sa fonction optimisée d’aide à la planification ScheduleAssist, vous pouvez par exemple visualiser un planning ou encore attribuer une tâche en temps réel d’un simple geste. Solution complète, Synchroteam vous permet également de géolocaliser vos équipes pour optimiser les déplacements et les charges de travail. La promesse : une optimisation de 70% du temps de travail de vos équipes sur le terrain et jusqu’à 50% d’économies sur votre coût d’exploitation.

 

Témoignage client de Corak

Corak, société spécialisée dans les solutions de protection des articles et de détection des antivols en magasins, utilise Synchroteam pour optimiser le pilotage et la coordination à distance de ses équipes techniques. Découvrez le témoignage en vidéo.

 

Apizee Diag, pour de la visio-assistance optimisée

Convaincre vos clients de revenir en boutique, tout en leur proposant une qualité de service incomparable et en répondant à toutes les questions en matière d’assistance et de dépannage, est possible avec l’application Apizee Diag. Vous disposez d’un outil de visio-assistance complet pour connecter un service technique et un technicien ou un vendeur en magasin. Apizee Diag vous permet également de mettre directement en relation votre client avec votre support clientèle par exemple. Cette solution d’assistance nouvelle génération propose de nombreux types de communication, comme le chat, l’audio et la vidéo, depuis n’importe quel dispositif (ordinateur, smartphone, etc.) et vous accompagne dans la relance de votre activité.

 

Prise de rendez-vous simplifiée, meilleure gestion des équipes en déplacement, service client digitalisé…Ces 3 applications complémentaires vont accompagneront efficacement durant cette période inédite.

 

 

 

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